FCS express 4. Compensation Info(补偿信息)命令调不出来……

钢蛋儿

FCS express 4说明书上面写道：要查看版面上所有的补偿定义，选择Data(数据)→Data Info(数据信息)→Compensation(补偿)→Compensation Info(补偿信息)命令。
（我初始安装根本没有Compensation Info这个快捷键，添加方法是在FCS上方标题栏右键→More commands→commands→Data files→compensation Info拖拽至标题栏）。
弱弱的问一下， Compensation Info(补偿信息)点击为什么没有反应，，急……

钢蛋儿

如图……打开一个散点图，选中后，点击compensation Info无反应

dragonhzqsmmu

是XX版本？

niwanmao

钢蛋儿 发表于 2013-11-20 21:45

                               
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如图……打开一个散点图，选中后，点击compensation Info无反应

这个新版本的没试过。是正版的么？

钢蛋儿

dragonhzqsmmu 发表于 2013-11-20 22:20

                               
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是XX版本？

算是正版的吧，每次使用的时候改下电脑时间即可

钢蛋儿

niwanmao 发表于 2013-11-20 22:27

                               
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这个新版本的没试过。是正版的么？

算是正版“试用期”

dragonhzqsmmu

钢蛋儿 发表于 2013-11-20 23:36

                               
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算是正版的吧，每次使用的时候改下电脑时间即可

你可以直接把文件发给他们国外的技术支持，描述一下具体情况，一两天应该就有回音了，看是哪里出问题了，我之前碰到问题也是直接电邮问那边，反馈很快的

个人感觉是不是你的数据文件里面没有补偿信息所以调不出来，你试试用软件补偿一下数据再调调菜单看看?

钢蛋儿

dragonhzqsmmu 发表于 2013-11-22 10:13

                               
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你可以直接把文件发给他们国外的技术支持，描述一下具体情况，一两天应该就有回音了，看是哪里出问题了， ...

谢谢，刚给support@denovosoftware.com发过邮件了，希望得到回复……
我是新手，不过我的数据文件必须有补偿的 呵呵！我们的流式细胞仪只有老师自己操作，每次做流式上机检测都要提前找那个老师约……

钢蛋儿

dragonhzqsmmu 发表于 2013-11-22 10:13

                               
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你可以直接把文件发给他们国外的技术支持，描述一下具体情况，一两天应该就有回音了，看是哪里出问题了， ...

赞一下De Novo公司！！ 昨晚21:22发送的邮件， 23:37就收到回复了，说是那个是老版本的保留按键，需要重新恢复默认设置，而新版的补偿信息全部在“Data→Data Info→Compensations” button里。虽然我看的说明书也是FCS express 4的，但是4也分为很多次版本升级。。
全文如下：
Hello -
Thank you for contacting us.  

This appears to be a hold over from our previous version of FCS Express.  You can get rid of the icon from your Toolbar by clicking on the Application Button>System>Reset Toolbars to Default Settings.

If you click on the Compensations button, you should see a window that shows compensation that was automatically loaded with a data file or compensation that was manually created by the user, as shown on our website at http://www.denovosoftware.com/site/compensation.shtml and http://www.denovosoftware.com/si ... lculating_comp.htm.

You can access the Compensation tutorial from our website at http://www.denovosoftware.com/si ... l?compensation.htm.  We also have a recorded webinar regarding Compensation, which can be seen at https://s3.amazonaws.com/fcsexpressdownloads/compwebinar.wmv.

I hope this helps.
-Juan

niwanmao

钢蛋儿 发表于 2013-11-23 12:44:52

                               
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赞一下De Novo公司！！ 昨晚21:22发送的邮件， 23:37就收到回复了，说是那个是老版本的保留按键，需要重

赞。外国很多公司服务都很周到，就拿流式中文网租用的服务器来说，我问一个问题，这个公司基本上能够在五分钟内回复。而以前买国内美橙互联的服务器，经常需要等12-24小时，而且都是按照程序回复，没法根本性解决问题，更可恼的是有几次会先关掉你的服务器再通知你。